مَن حجزت، مَن وصلت، مَن عند الموظفة الآن، ومَن دفعت — من دون دفتر ومن دون سؤال أحد.
فاطمة علي
09:00ريم
نور حسن
09:30هدى
عبير سليم
10:00هدى
ريم أحمد
08:30د. سارة
منى سعيد
08:45دانة
سارة يوسف
08:00ريم
هدى إبراهيم
08:15د. سارة
لمى خليل
07:30هدى
دانة محمود
07:45ريم
نور حسن
09:30
هدى
ريم أحمد
08:30
د. سارة
سارة يوسف
08:00
ريم
رسم توضيحي: الأسماء والأرقام أمثلة وليست من مركز حقيقي.
وما تفعله اللوحة في كل واحد منها.
“العميلة غادرت من دون أن تدفع”
لا تنتقل الزيارة إلى «في الانتظار» قبل الدفع: زر «دفع واستلام الدور» يفتح الفاتورة أولاً.
“بدأت الخدمة ثم تبيّن أن المادة لا تكفي”
عند الحجز يظهر تنبيه بالمواد الناقصة: المطلوب والمتوفر من كل مادة مرتبطة بالخدمة.
“تأخرت العميلة ولم ينتبه أحد”
بطاقة مَن فات موعدها تحمل شارة «متأخر» وأيقونة هاتف للاتصال بها.
خدمات العميلة في اليوم نفسه تُجمع في زيارة واحدة ببطاقة واحدة، وكل خدمة فيها تتقدم بحالتها.
نور حسن
10:30
على الحاسوب واللوحي. على الهاتف تظهر زيارات اليوم في قائمة واحدة.
لا تنتقل الزيارة إلى «في الانتظار» إلا بعد دفع فاتورتها. زر «دفع واستلام الدور» يفتح شاشة «الدفع».
إن كانت مواد الخدمة لا تكفي يظهر المطلوب والمتوفر من كل مادة، ويمكن «متابعة على أي حال».
تراجع اللوحة المواعيد كل 30 ثانية. مَن فات موعدها ولم يُسجَّل وصولها تظهر عليها الشارة وأيقونة هاتف للاتصال بها.
داخل الزيارة الواحدة تتقدم كل خدمة وحدها: بجانب اسم كل خدمة دائرة صغيرة، تُضغط لبدء الخدمة ثم مرة ثانية عند انتهائها.
يُعطى رقم الدور عند الدفع وانتقال الزيارة إلى «في الانتظار»، ويظهر على البطاقة.
زر (+) على البطاقة يضيف خدمة إلى الزيارة نفسها، وتبقى «غير مدفوعة» حتى تُدفع.
تحجز، تستقبل العميلة، تسجّل الدفع، وتتابع المتأخرات من الشاشة نفسها.
يرى أعلى اللوحة عدد زيارات اليوم، مَن في الانتظار، مَن تُنفَّذ خدمتها، وإيراد اليوم — على الحاسوب واللوحي.
نعم. على الهاتف تظهر زيارات اليوم في قائمة واحدة بأقسام الحالات الأربع، وتُنقل الزيارة بزر على بطاقتها بدل السحب. عروض «يوم» و«أسبوع» و«شهر» تظهر على الشاشات الأكبر.
نعم. زر (+) على بطاقتها يضيف الخدمة إلى الزيارة نفسها، وتُدفع من زر «دفع الجديد».
تظهر على بطاقتها شارة «متأخر» وأيقونة هاتف للاتصال بها. لا يرسل النظام إشعاراً ولا رسالة؛ الاتصال من هاتف المركز.
ليس من البطاقة مباشرة. يُفتح الموعد من صفحة «المواعيد»: تُغيَّر «الحالة» إلى «ملغى» أو «لم يحضر»، ويُغيَّر الوقت من «تعديل الموعد».
لا. النظام لا يرسل تذكيرات ولا رسائل حالياً.
نعم. اللوحة تعمل من المتصفح وتحتاج اتصالاً بالإنترنت، ولا تعمل من دونه.
أنشئ حساب مركزك وابدأ بإضافة خدماتك وموظفيك.
ابدأ مجاناً